Dernière mise à jour : Août 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les prestations de services proposées par Itech71 (Entreprise Individuelle, SIRET 845 018 597 00037), que ce soit à domicile ou à distance, réservées via le site itech71.fr ou par tout autre moyen (téléphone, WhatsApp, email). Toute réservation implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Itech71 propose notamment les prestations suivantes :
Les prestations à domicile font l'objet d'un devis ou d'une estimation communiquée avant intervention. Les tarifs du dépannage à distance sont affichés sur le site et sont fermes au moment de la réservation.
La réservation d'une prestation s'effectue via les formulaires du site (prise de rendez-vous, dépannage à distance) ou par téléphone/WhatsApp. Pour les prestations à distance payantes, la réservation n'est confirmée qu'après réception du paiement.
Les prix des prestations à distance sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TVA non applicable, article 293 B du Code Général des Impôts, sauf mention contraire). Le paiement des prestations à distance s'effectue en ligne, par carte bancaire, via la plateforme sécurisée Stripe. Les prestations à domicile sont réglées directement auprès du technicien, selon les modalités convenues au moment du rendez-vous (espèces, carte, virement).
Conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation, le client particulier dispose d'un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation à compter de la réservation d'une prestation à distance. Toutefois, si le client demande expressément l'exécution du service avant l'expiration de ce délai (ce qui est le cas pour un dépannage à distance urgent), il reconnaît que son droit de rétractation ne pourra plus être exercé une fois la prestation pleinement exécutée, conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation.
Les interventions à domicile sont réalisées à la date et au créneau convenus, sous réserve de disponibilité. Les interventions à distance sont réalisées via le logiciel AnyDesk, avec l'accord et sous le contrôle du client, qui peut interrompre la connexion à tout moment.
Itech71 s'engage à réaliser ses prestations avec sérieux et professionnalisme. En cas d'insatisfaction liée à une intervention, le client peut contacter Itech71 afin qu'une nouvelle intervention corrective soit réalisée (garantie "satisfait ou refait").
Itech71 ne saurait être tenu responsable de la perte de données préexistante à son intervention. Il est recommandé au client d'effectuer une sauvegarde de ses données importantes avant toute intervention, qu'elle soit à domicile ou à distance.
Pour toute réclamation, le client peut contacter Itech71 à contact@itech71.fr. À défaut de résolution amiable, le client consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.
Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige relève, à défaut d'accord amiable, de la compétence des tribunaux français.
Un dépannage à domicile, rapide et sans prise de tête.
Nous vous recontactons pour fixer le créneau, puis intervenons via AnyDesk.